Le produit vient d’Italie et est pris en charge le jour ouvré suivant la commande.

MÉTHODE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON:

Afin de garantir un prix compétitif, nous nous XXX aux services professionnels dédiés aux entreprises et particuliers de la Poste Italiane ainsi que des transporteurs SDA, SGT, NEXIVE, UPS

  • STANDARD NO TRACKING 5,00€ : nous expédions dans toute l’Europe grâce aux services de la Poste Italiane et/ou SDA via UPS ou UPS, les délais de livraison varient en fonction du pays mais en général l’enveloppe arrive suite à environ 6 jours ouvrés. L’intervalle de temps est de 5 à 15 jours ouvrés.
  • FAST TRACKING ASSURANCE 10,90€ : nous livrons dans toute l’Europe avec UPS ou SDA à travers UPS, les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés. Pendentif choisi au hasard parmi ceux présents dans le catalogue cadeaux.

NB : Îles Canaries / Suisse / Pays hors UE

Pour les Îles Canaries, la Suisse et les pays hors UE, il y a des conditions particulières en fonction de la taille de l’enveloppe / du colis et du pays. Les moyens d’expéditions choisis seront de type Recommandée pour l’Étranger (Raccomandata Estera) de la Poste Italiane ou via transporteur italien SDA ou encore SDA à travers UPS.

Rares mais possible frais de douane, contacter l’assistance pour en savoir plus.

TEMPS DE PRÉPARATION ET D’EXPÉDITION :

Le produit est réalisé en UN seul jour ouvré (samedi, dimanche et jours fériés exclus) après la réception de la commande. Les commandes sont généralement prises en charge le jour même de leur réception garantissant ainsi la rapidité de leur traitement. Toutefois, pour des cas particuliers ou de force majeure, I LOVE HOGWARTS se réserve jusqu’à un jour ouvré pour gérer et envoyer la commande.

L’expédition a lieu le même jour que le traitement de la commande. Tenez tout de même en compte le fait que généralement, la PRISE EN CHARGE du colis par les services d’expédition se fait le jour SUIVANT l’EXPÉDITION elle-même.

Exemple particulier d’un cas limite : nous recevons une commande le vendredi à 17 heures. LE produit est préparé d’ici au lundi suivant et non après (un jour ouvré excluant le samedi et le dimanche), il est envoyé le lundi même au bureau postal.

La prise en charge par la Poste pourrait avoir lieu le mardi matin, le calcul du temps d’expédition du produit commence à partir du mardi et non du vendredi.

 

DROIT DE RÉTRACTATION :

-Dans les 14 jours civils à partir de la réception de l’enveloppe, en informant l’entreprise par email avant de renvoyer l’enveloppe, remboursement total (frais de livraison à part).

-Pour d’éventuelles erreurs dues à ILOVEHOGWARTS, communiquez-le par email en temps utile afin de recevoir un produit correct en substitution gratuite avec une méthode d’expédition supérieure à celle utilisée précédemment.

Un éventuel remboursement complet pourra être demandé en échange du renvoie du colis complet.

 

Contacte-nous

Pour un besoin d’information ou de support : LETTERAHOGWARTS@GMAIL.COM